Информационному центру по вопросам отравлений исполнилось 14 лет

6 октября 2008 г. в Эстонии была открыта телефонная инфолиния по вопросам отравлений 16662 для консультирования всех нуждающихся в помощи в случае отравления. Первоначально инфолиния по вопросам  отравлений была открыта только в будние дни, но теперь уже в течение многих лет информацию об отравлениях можно получать круглосуточно и без выходных.

Звонок на инфолинию является анонимным и оплачивается по цене местного звонка;  на звонки отвечают как на эстонском, так и на русском языках. В центре работают медицинские сестры и врачи с многолетним профессиональным опытом и клинической подготовкой в области токсикологии. Консультации, которые они проводят, помогают снижать уровень заболеваемости, ущерба здоровью и смертности от острых отравлений.

За 14 лет деятельности мы ответили более чем на 30 000 звонков. Инфотелефон 16662 становится все более и более известным – количество звонков увеличивается с каждым годом. Статистику отравлений, как по звонкам на инфолинию, так и по обращениям с отравлениями в больницах, можно найти на интернет-сайте Информационного центра по вопросам отравлений. Телефон инфолинии по вопросам отравлений стал более широко известен благодаря нашему хорошему сотрудничеству как со средствами массовой информации, так и с местными оказателями медицинских услуг и организациями, занимающимися продвижением здоровья.

Помимо консультаций по инфолинии и рекомендаций по лечению отравлений в острой стадии, специалистам Информационного центра по вопросам отравлений крайне важна такая тема, как профилактика отравлений. Тысячи детей и взрослых получили информацию о возможностях инфотелефона 16662 на тренингах по профилактике отравлений, во время которых мы также распространяем  тематические информационные и обучающие материалы. Кроме этого мы проводим обучающие тренинги для медицинских работников станций скорой помощи и больниц, посвященные работе с пострадавшими от отравлений.

Интернет-страницу Информационного центра по вопросам отравлений читают более чем в 60 странах мира. Кроме того, мы делимся информацией об отравлениях и на нашей странице Facebook и через информационную электронную рассылку. Информационную рассылку можно заказать на интернет-странице www.16662.ee. Раз в год, в третью полную неделю марта, мы проводим общегосударственную неделю профилактики отравлений.

В Эстонии чаще всего случаются отравления химическими веществами, за которыми следуют отравления лекарствами. Количество отравлений с участием детей в возрасте до 3 лет снижается из года в год и в 2022 году оно остается на уровне 35% от всех случаев консультаций по инфолинии. 75% звонков на инфолинию поступают от населения, 25% от больниц и специалистов скорой помощи.

Знания Информационного центра по вопросам отравлений высоко ценятся и в других европейских странах. Мы делились своим опытом как по созданию центра, так и опытом профилактической работы, также мы оповещаем всех интересующихся о решении специфических вопросов диагностики и лечения в области клинической токсикологии. Эстонский Информационный центр по вопросам отравлений входит в Северную Ассоциацию токсикологических информационных центров (NAPC) и Европейскую ассоциацию клинических токсикологов и токсикологических информационных центров (EAPCCT).